Ответы на вопросы.
Всё, что стоит знать перед стартом, плюс детали по оплате, приватности и технике.
Общее
- Нужны ли навыки маркетинга или технические знания?
- Нет. Записываете короткое голосовое и нажимаете «одобрить». Никаких промптов, шаблонов и панелей.
- Контент действительно будет звучать как я?
- Да. Laspi учит ваш голос бренда и создаёт из ваших новостей — фотореалистичные картинки и короткие видео в вашем стиле — и вы одобряете всё перед публикацией.
- Laspi публикует в мои аккаунты автоматически?
- Нет. Мы никогда не просим пароли от соцсетей и не публикуем за вас. Вы публикуете сами в два касания — только то, что одобрили.
- Какие платформы поддерживаются?
- Любой тариф включает все ваши платформы — Instagram, TikTok, Facebook, Threads, LinkedIn, Telegram, YouTube и X.
- Можно публиковать на нескольких языках?
- Да. Контент создаётся нативно (не перевод) на языках вашей аудитории — английский, испанский и русский сейчас, дальше больше.
- Сколько времени уходит в неделю?
- Около двух минут — одно голосовое и касание «одобрить».
- Что входит в подарок за регистрацию?
- Маркетинговая стратегия для вашего бизнеса и 2 готовых поста с фотореалистичными картинками — сделанные из вашего бизнеса, а не из шаблона. Без карты.
Оплата и тарифы
- Как проходит оплата и насколько это безопасно?
- Оплата полностью проходит через Stripe — платёжный сервис, которому доверяют миллионы компаний. Вы платите на защищённой странице Stripe; Laspi не видит и не хранит вашу карту, мы получаем только подтверждение, что подписка активна.
- Вы храните данные моей карты?
- Нет. Мы не получаем и не храним номера карт — всё, что связано с картой, остаётся на стороне Stripe. Изменить или удалить карту можно в любой момент в личном кабинете Stripe — ссылка есть в вашем профиле.
- Можно ли отменить в любой момент? Есть ли возвраты?
- Тарифы помесячные, отменить можно когда угодно — из профиля, через стандартную форму отмены Stripe. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
- В какой валюте цены и включён ли НДС?
- Цены в евро и включают НДС. Итоговую сумму вы всегда видите до оплаты.
- Нужна ли карта для подарка за регистрацию?
- Нет. Бесплатная стратегия и 2 поста не требуют карты — её нужно добавить, только если решите оформить подписку.
Данные и приватность
- Что происходит с моими голосовыми?
- Ваше недельное голосовое расшифровывается в текст, а аудио затем удаляется — записи мы не храним. Текст используется, чтобы собрать посты этой недели и память о вашем бизнесе.
- Вы продаёте мои данные?
- Никогда. Мы не продаём и не передаём ваши данные. Они используются только для создания вашего контента и работы аккаунта.
- Соответствует ли Laspi GDPR?
- Да. Laspi работает из ЕС и соблюдает GDPR. Вы можете отредактировать или удалить проект — и данные вместе с ним — в любой момент из приложения.
- Вы читаете или публикуете что-то в моих соцсетях?
- Нет. Мы никогда не просим пароли от соцсетей и не имеем доступа к вашим аккаунтам. Вы публикуете сами, вручную, с телефона.
Технические вопросы и проблемы
- Нужно ли что-то устанавливать? Какие устройства подходят?
- Laspi — это веб-приложение, которое в одно касание добавляется на главный экран. Работает на iPhone, Android и компьютере, магазин приложений не нужен. Всё работает в браузере.
- Картинка к посту выглядит не так или не сгенерировалась — что делать?
- Нажмите «переделать» у поста, чтобы сгенерировать заново, или измените текст и пересоздайте картинку. Если что-то упорно выглядит не так, напишите нам через форму на этой странице, и мы поправим.
- Можно ли отредактировать пост перед публикацией?
- Да. Вы можете переписать подпись и пересоздать картинку или видео. Ничего не уходит, пока вы не одобрите.
- Как опубликовать пост в свои сети?
- У каждого поста есть кнопка «поделиться», которая открывает системное меню телефона, так что вы публикуете в Instagram, TikTok и остальные в два касания. Laspi никогда не публикует автоматически.
- Сколько хранятся мои посты?
- Созданные посты остаются в ленте 60 дней, затем автоматически удаляются. Опубликуйте или отправьте в архив те, что хотите сохранить.