Confianza, privacidad y seguridad
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Respuestas claras a lo que la gente pregunta antes de confiar su negocio a un servicio: quiénes somos, dónde viven los datos, qué ve nuestra IA y cómo irte con todo borrado.
La entidad legal detrás de Laspi Pro
Laspi Pro está construido y operado por GradeBuilder S.L., sociedad limitada española, CIF B75608927, con domicilio en C. Coronel Ivorra Ruiz 7, 1, 30720 San Javier, Murcia, España. Para cualquier tema de este documento escribe a org@laspi.pro — lo lee un fundador.
Cómo se procesan tus notas de voz
Grabas una nota de voz; viaja por HTTPS y nuestro procesador de IA la transcribe. Las palabras se convierten en tu contenido y en la memoria de tu negocio. Una vez estructurada la nota, el audio original se elimina — solo queda la transcripción en tu cuenta, y puedes borrarla (o cualquier dato suelto) en cualquier momento.
Dónde se guardan tus datos — y cómo se borran
Tu cuenta y tu contenido viven en una base de datos PostgreSQL alojada en Railway; las fotos y las imágenes y vídeos generados viven en Cloudflare R2 y se sirven con enlaces firmados de corta duración. Eliminar tu cuenta borra de forma permanente tu perfil, proyectos, archivos y contenido generado y cancela la suscripción — con la única excepción de la retención legal y contable que exige la ley española y de la UE.
La infraestructura de IA que usamos
La generación corre sobre un conjunto pequeño y con nombre de procesadores, bajo acuerdos de tratamiento de datos: fal.ai (transcripción de voz, imágenes y vídeo), xAI (modelos de imagen y vídeo), ElevenLabs (voz en off) y proveedores de modelos de lenguaje — actualmente Anthropic, OpenAI, DeepSeek y Moonshot AI — para el texto. El alojamiento es Railway, el almacenamiento Cloudflare R2, los pagos Stripe (nunca vemos números de tarjeta) y el correo transaccional Brevo. A cada proveedor le enviamos solo lo que necesita ese paso concreto, y no vendemos tus datos.
RGPD
Laspi Pro se opera desde la UE y trabaja bajo el RGPD. Puedes acceder, corregir, borrar, limitar o portar tus datos, oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento en cualquier momento en org@laspi.pro. Cuando un proveedor procesa datos fuera del EEE nos apoyamos en garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Siempre puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos — en España, la AEPD (www.aepd.es).
¿Se usan tus datos para entrenar la IA?
No entrenamos modelos fundacionales con tu contenido, y tu contenido nunca enseña a las cuentas de otros clientes. Tus notas de voz y los posts que conservas entrenan exactamente una cosa: tu propio perfil de escritura y la memoria de tu propio negocio. El aprendizaje entre negocios usa solo patrones agregados y anonimizados — nunca tus textos, nunca tus datos — y solo de cuentas que dieron su consentimiento.
Qué significa «ENISA-certified»
ENISA aquí es la Empresa Nacional de Innovación S.M.E., S.A. — la empresa estatal española de innovación. Bajo la Ley de Startups (Ley 28/2022) certifica a las empresas como startups innovadoras tras examinar la tecnología y el equipo; GradeBuilder S.L. tiene esa certificación. Habla de que nuestra ingeniería es propia, no una carcasa — y no tiene relación con la agencia europea de ciberseguridad que comparte siglas.
Copias de seguridad
La base de datos se respalda automáticamente con un calendario rotatorio y cifrado de nuestro proveedor de alojamiento. Las copias existen para sobrevivir a fallos, no para conservar datos borrados: cuando eliminas algo, desaparece del sistema en vivo al instante y de las copias a medida que expiran según ese calendario.
Quién de nuestro equipo puede ver tus datos
Laspi Pro lo lleva un equipo pequeño. El acceso a producción está limitado a las personas que operan el servicio, se usa solo para hacerlo funcionar y para ayudarte cuando nos pides mirar algo, y ocurre bajo obligaciones de confidencialidad. No hay acceso amplio del personal ni soporte externalizado con acceso a la base de datos.
Cómo eliminar tu cuenta
En la app: Perfil → Eliminar cuenta. Sin iniciar sesión: la página paso a paso en laspi.pro/delete funciona con un código de confirmación a tu correo. La eliminación borra tu perfil, proyectos, archivos y contenido generado y cancela la suscripción activa; las únicas excepciones son una breve retención legal y las copias que van expirando.