Confianza, privacidad y seguridad
Última actualización: 22 de agosto de 2026
Respuestas claras a lo que la gente pregunta antes de confiar su negocio a un servicio: quiénes somos, dónde viven los datos, qué ve nuestra IA y cómo irte con todo borrado.
La entidad legal detrás de Laspi Pro
Laspi Pro está construido y operado por GradeBuilder S.L., sociedad limitada española, CIF B75608927, con domicilio en C. Coronel Ivorra Ruiz 7, 1, 30720 Santiago de la Ribera, Murcia, España. Para cualquier tema de este documento escribe a org@laspi.pro — lo lee un fundador.
Cómo se procesan tus notas de voz
Grabas una nota de voz; viaja por HTTPS y nuestro procesador de IA la transcribe. Las palabras se convierten en tu contenido y en la memoria de tu negocio. Una vez estructurada la nota, el audio original se elimina — solo queda la transcripción en tu cuenta, y puedes borrarla (o cualquier dato suelto) en cualquier momento.
Dónde se guardan tus datos — y cómo se borran
Tu cuenta y tu contenido viven en una base de datos PostgreSQL alojada en Railway; las fotos y las imágenes y vídeos generados viven en Cloudflare R2 y se sirven con enlaces firmados de corta duración. Eliminar tu cuenta borra de forma permanente tu perfil, proyectos, archivos y contenido generado y cancela la suscripción — con la única excepción de la retención legal y contable que exige la ley española y de la UE.
La infraestructura de IA que usamos
La generación corre sobre un conjunto pequeño y con nombre de procesadores, bajo acuerdos de tratamiento de datos: fal.ai (transcripción de voz, imágenes y vídeo), xAI (modelos de imagen y vídeo), ElevenLabs (voz en off) y proveedores de modelos de lenguaje — actualmente Anthropic, OpenAI, DeepSeek y Moonshot AI — para el texto. El alojamiento es Railway, el almacenamiento Cloudflare R2, los pagos Stripe (nunca vemos números de tarjeta) y el correo transaccional Brevo. A cada proveedor le enviamos solo lo que necesita ese paso concreto, y no vendemos tus datos.
RGPD
Laspi Pro se opera desde la UE y trabaja bajo el RGPD. Puedes acceder, corregir, borrar, limitar o portar tus datos, oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento en cualquier momento en org@laspi.pro. Cuando un proveedor procesa datos fuera del EEE nos apoyamos en garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Siempre puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos — en España, la AEPD (www.aepd.es).
¿Se usan tus datos para entrenar la IA?
No entrenamos modelos fundacionales con tu contenido, y tu contenido nunca enseña a las cuentas de otros clientes. Tus notas de voz y los posts que conservas entrenan exactamente una cosa: tu propio perfil de escritura y la memoria de tu propio negocio. El aprendizaje entre negocios usa solo patrones agregados y anonimizados — nunca tus textos, nunca tus datos — y solo de cuentas que dieron su consentimiento.
Qué significa «ENISA-certified»
ENISA aquí es la Empresa Nacional de Innovación S.M.E., S.A. — la empresa estatal española de innovación. Bajo la Ley de Startups (Ley 28/2022) certifica a las empresas como startups innovadoras tras examinar la tecnología y el equipo; GradeBuilder S.L. tiene esa certificación. Habla de que nuestra ingeniería es propia, no una carcasa — y no tiene relación con la agencia europea de ciberseguridad que comparte siglas.
Copias de seguridad
La base de datos se respalda automáticamente con un calendario rotatorio y cifrado de nuestro proveedor de alojamiento. Las copias existen para sobrevivir a fallos, no para conservar datos borrados: cuando eliminas algo, desaparece del sistema en vivo al instante y de las copias a medida que expiran según ese calendario.
Quién de nuestro equipo puede ver tus datos
Laspi Pro lo lleva un equipo pequeño. El acceso a producción está limitado a las personas que operan el servicio, se usa solo para hacerlo funcionar y para ayudarte cuando nos pides mirar algo, y ocurre bajo obligaciones de confidencialidad. No hay acceso amplio del personal ni soporte externalizado con acceso a la base de datos.
Cómo eliminar tu cuenta
En la app: Perfil → Eliminar cuenta. Sin iniciar sesión: la página paso a paso en laspi.pro/delete funciona con un código de confirmación a tu correo. La eliminación borra tu perfil, proyectos, archivos y contenido generado y cancela la suscripción activa; las únicas excepciones son una breve retención legal y las copias que van expirando.