Preguntas, respondidas.
Todo lo que conviene saber antes de empezar — y los detalles de facturación, privacidad y técnicos.
General
- ¿Necesito saber de marketing o de tecnología?
- No. Grabas una nota de voz corta y tocas aprobar. No hay prompts, plantillas ni paneles que aprender.
- ¿El contenido sonará realmente como yo?
- Sí. Laspi aprende tu voz de marca y crea a partir de tus novedades — imágenes fotorrealistas y vídeos cortos generados con tu estilo — y tú apruebas todo antes de publicar.
- ¿Laspi publica en mis cuentas automáticamente?
- No. Nunca pedimos las contraseñas de tus redes ni publicamos por ti. Publicas tú en dos toques, solo lo que apruebas.
- ¿Qué plataformas admite?
- Todos los planes incluyen todas tus plataformas — Instagram, TikTok, Facebook, Threads, LinkedIn, Telegram, YouTube y X.
- ¿Puede publicar en más de un idioma?
- Sí. El contenido se genera de forma nativa (no traducido) en los idiomas de tu público — inglés, español y ruso ahora, y más en camino.
- ¿Cuánto tiempo lleva cada semana?
- Unos dos minutos — una nota de voz y un toque para aprobar.
- ¿Qué incluye el regalo de bienvenida?
- Una estrategia de marketing para tu negocio y 2 publicaciones listas con imágenes fotorrealistas — hechas con tu negocio, no una plantilla. Sin tarjeta.
Pagos y facturación
- ¿Cómo funciona el pago y es seguro?
- El pago se realiza íntegramente en Stripe, el procesador en el que confían millones de empresas. Pagas en el proceso de pago seguro de Stripe — Laspi nunca ve ni guarda tu tarjeta; solo recibimos la confirmación de que tu suscripción está activa.
- ¿Guardáis los datos de mi tarjeta?
- No. Nunca recibimos ni conservamos números de tarjeta — todo lo relacionado con tu tarjeta queda en el lado de Stripe. Puedes actualizar o eliminar tu tarjeta cuando quieras en el portal de cliente de Stripe, enlazado desde tu perfil.
- ¿Puedo cancelar cuando quiera? ¿Hay reembolsos?
- Los planes son mensuales y puedes cancelar cuando quieras, desde tu perfil — se abre el propio proceso de cancelación de Stripe. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.
- ¿En qué moneda se cobra y el IVA está incluido?
- Los precios están en euros e incluyen IVA. Siempre ves el precio final antes de pagar.
- ¿Necesito tarjeta para el regalo de bienvenida?
- No. La estrategia gratuita y las 2 publicaciones no requieren ninguna tarjeta — solo la añades si decides suscribirte.
Privacidad y tus datos
- ¿Qué pasa con mis notas de voz?
- Tu nota de voz semanal se transcribe a texto y después se elimina el audio — no guardamos grabaciones. El texto se usa para crear las publicaciones de esa semana y la memoria de tu negocio.
- ¿Vendéis mis datos?
- Nunca. No vendemos ni compartimos tus datos. Se usan únicamente para generar tu contenido y gestionar tu cuenta.
- ¿Laspi cumple con el RGPD?
- Sí. Laspi se opera desde la UE y cumple con el RGPD. Puedes editar o eliminar tu proyecto — y los datos con él — cuando quieras desde la aplicación.
- ¿Leéis o publicáis algo en mis cuentas de redes?
- No. Nunca pedimos las contraseñas de tus redes y no tenemos acceso a tus cuentas. Publicas tú, de forma manual, desde tu teléfono.
Aspectos técnicos y problemas
- ¿Hay que instalar una app? ¿Con qué dispositivos funciona?
- Laspi es una aplicación web que puedes añadir a tu pantalla de inicio con un toque — funciona en iPhone, Android y ordenador, sin necesidad de tienda de apps. Todo se ejecuta en tu navegador.
- La imagen de una publicación se ve mal o no se generó — ¿qué hago?
- Toca rehacer en la publicación para volver a generarla, o edita el texto y regenera la imagen. Si algo sigue viéndose raro, dínoslo a través del formulario de contacto de esta página y lo solucionamos.
- ¿Puedo editar una publicación antes de publicarla?
- Sí. Puedes reescribir el texto y regenerar la imagen o el vídeo. Nada se publica hasta que lo apruebas.
- ¿Cómo publico en mis redes?
- Cada publicación tiene un botón de compartir que abre el menú de compartir de tu teléfono, así publicas en Instagram, TikTok y las demás en dos toques. Laspi nunca publica automáticamente.
- ¿Cuánto tiempo se conservan mis publicaciones?
- Las publicaciones generadas permanecen en tu feed durante 60 días y luego se eliminan automáticamente. Publica o archiva las que quieras conservar.